Día 418. Operando

Ya he dicho que llevo unos días con el internete loco.

Supongo que si sois cocleados os habéis encontrado también en la situación de decirle a alguien que llame por vosotros a la operadora (wkp2: cirujana y presidenta de compañía telefónica) para solucionar el problema, cosa que deriva en una postura típica de persona que llama y sordo enfrente que le intenta seguir para entender algo y actuar en consecuencia.

En este caso la llamada era a Ono (si?,... oh, no!-> de aquí viene el nombre).
Me decían (más bien "le", a Lucía) lo típico: que apagara el módem y volviera a encender, cosa que llevo toda la semana haciendo porque soy informático y nosotros todo lo arreglamos saliendo y entrando. Hasta para un dolor de barriga nos levantamos, salimos de la habitación y volvemos a entrar. Semos asinas.

Le decían que tengo un tráfico anormal, seguramente de un virus. Yo le decía que le dijese que tengo un programa informático que pago religiosamente cada año. Lucía decía que le decían que parece un virus y que le redecían que por 5 euros me instalaban un antivirus.

Yo, factura en mano le decía que le dijese que en la cuota mensual dice claramente que mi servicio Ono 3 incluye "banda ancha: cuota mensual internet 24h con Antivirus y Firewall", díselo, díselo.

A Lucía le decían que no. Y ella le decía que sí. Y la otra decía que no. Y ella redecía que sí, que lo pone en la factura. Y yo le decía que dejara de decirle, que me aburrrrría y que le dijera que ya instalaría un antivirus gratis, para no pagar 3.

Le digo que le diga si no tienen un servicio para comunicarme con ellos por email, cosa que Lucía le dice, añadiéndole de su parte "es que mi marido es sordo" cosa que creo que a estas alturas ya había deducido "la otra". Y le dicen que sí, que lo pone en la web. Le digo y le demuestro que le diga que en la web pone en la web de contacto que "En estos momentos no podemos atender su solicitud" y un teléfono.

Le dicen que tienen un servicio técnico en chat, y que para activarlo tengo que pagar un euro y medio (cada vez). Le digo que no le diga que me está empezando a tocar la entrepierna y no me está gustando. Que le rererediga que soy sordo, y como sordo no pienso pagar por algo que me tienen que ofrecer gratis, aunque tenga que presentar el certificado de minusvalía, el de sordera, el libro de familia y el carnet del barsa.

Le dicen que espere que le pasan con facturación. Se pone otro señor al que le tiene que decir otra vez tooooodo el problema, situación típica cuando empiezas a mosquearte con ellos.

Total que le he dicho a Lucía que colgara sin decirles nada.

A las 4 de la tarde llaman a casa para decir si puede pasar un técnico. Le digo que le diga que no, que me dispongo hacer la siesta, y, con todo el respeto del mundo porque soy muy educao, que se vaya a la mierrrrrrrrr.

Total, que con el nuevo antivirus (gratis) parece que va.

A ver si tenía razón. O no.